Política de reembolso

En Mar Outfits queremos que estés satisfecha con tu compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:

  1. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:
  • Productos usados, dañados o alterados.
  • Productos sin etiquetas originales.
  • Productos en promoción o liquidación.
  • Pedidos recogidos en tienda una vez entregados y confirmados.
  1. PLAZO PARA SOLICITAR CAMBIO
    En caso de defecto de fábrica, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto, enviando evidencia fotográfica.
  2. REEMBOLSOS
    No realizamos reembolsos en efectivo ni reversiones de pago una vez que el pedido ha sido entregado correctamente.
    En caso de que aplique una excepción autorizada, el reembolso se procesará por el mismo método de pago original y puede tardar entre 5 y 15 días hábiles dependiendo del banco.
  3. CANCELACIONES
    Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de que el pedido sea procesado o entregado. Una vez entregado o recogido en tienda, no se podrán cancelar.
  4. CONTRACARGOS
    En caso de que un cliente inicie un contracargo después de haber recibido el producto, Mar Outfits presentará la evidencia correspondiente ante la institución bancaria, incluyendo confirmación de entrega y documentación firmada si aplica.

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta estas políticas.